女子打急救电话 竟遭救护人员讽刺“总归是要死

“你总有一天要死的”法国22岁女子拨打急救电话反遭嘲讽后病亡(来源:~)

“救救我,我要死了。”“我帮不了你,你总有一天要死的。”法国女子娜奥米?穆加佳(Naomi Musenga)打电话向可调动救护车的机构(SAMU)求救时,一定没想要会受到这样的嘲弄。

数小时后,22岁的娜奥米因多器官衰竭去世。接线员的冷漠与多番敷衍也引起了法国官方及网民的猛烈抨击。

“你总有一天要死的”

据英国广播公司(BBC)当地时间5月9日报道,媒体披露的一段3分钟的通话记录显示,娜奥米给急救中心拨打电话时语气痛苦而虚弱。她只想叫一个救护车而已。

报道截图

她呻吟着表达自己的疼痛,但接线员似乎不太理解。

音频显示,接线员首先是在娜奥米痛苦难耐时威胁她:“你再不说发生了什么事,我就挂电话了。”

之后又在娜奥米自述痛苦时要求她转拨紧急医生组织(SOS Médecins)的电话,后者只派医生而非救护车。

娜奥米断断续续地表示自己打不了电话时,初次受到了来自接线员的嘲讽:“你能给我们打电话,但不能(打电话给紧急医生组织)……”

在病人虚弱地说自己“要死了”时,这位接线员似乎不太懂得“开玩笑”的正确方式。

她非但没有安慰深感死亡威胁的病人,还扔出一句“是的,你要死了,肯定有一天要死的,和所有人一样。”

娜奥米试图向她请求帮助,但接线员表示“我帮不了你,我不知道你怎么了”,并一再让娜奥米打电话给紧急医生组织,她自己则拒绝代打这个电话。

最终,娜奥米只能无奈答应,音频也以接线员单方面的“再见”结束。

娜奥米

接通病人电话前的插曲

事实上,接线员表现出的冷漠不限于此。在直接与娜奥米对话前,这位接线员早就与帮助娜奥米转接电话的工作人员A有了一番调笑。

在接到同事A的转接时,她们先聊了15秒的天而非立刻进入主题。听到同事A转述娜奥米认为自己“要死了”的说法时,该接线员发出了一声“意味深长”的“哦(Ohhhh)”。

她之后又与同事A调侃娜奥米“总有一天要死的,肯定地,和所有人一样”。该接线员在与娜奥米通话时也重复了这句话。

在整段长达3分钟的通话记录中,接线员与同事轻松调笑,面对求救的病人时却语气生硬。

SAMU接线员资料图

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